Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 4. září 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem. Uzavřením smlouvy vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

1.1 Poskytovatel

Název: pebble-kernel
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: pebble-kernel
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s poskytovatelem
• Služby: konzultační, poradenské a realizační služby v oblasti osobního brandingu a správy sociálních médií
• Smlouva: písemná nebo elektronická dohoda mezi poskytovatelem a klientem

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti osobního brandingu, digitálního marketingu a správy sociálních médií dle individuální dohody s klientem.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:

• Klient odešle objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře
• Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem
• Klient uhradí zálohu nebo celou částku dle dohody

5. Rozsah služeb

Konkrétní rozsah služeb je definován v individuální smlouvě nebo objednávce. Může zahrnovat:

• Strategické konzultace osobního brandingu
• Tvorbu a správu obsahu na sociálních sítích
• Analýzu a audit digitální přítomnosti
• Vzdělávací workshopy a školení
• Dlouhodobé poradenství a mentoring

6. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

6.1 Způsob platby

• Bankovní převod na základě faktury
• U jednorázových služeb je vyžadována platba předem
• U dlouhodobých smluv je možná měsíční fakturace

6.2 Splatnost

Standardní splatnost faktur je 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

7. Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zachovávat mlčenlivost o všech získaných informacích
• Informovat klienta o průběhu poskytovaných služeb
• Dodržovat dohodnuté termíny

7.2 Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu
• Pozastavit poskytování služeb při prodlení klienta s platbou
• Upravit ceny s předstihem 30 dnů u dlouhodobých smluv

8. Práva a povinnosti klienta

8.1 Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné informace a podklady pro realizaci služeb
• Uhradit cenu služeb v dohodnuté výši a termínu
• Zajistit přístup k požadovaným platformám (sociální sítě, analytické nástroje)
• Včas informovat o změnách, které mohou ovlivnit poskytování služeb

8.2 Klient má právo:

• Být pravidelně informován o průběhu poskytovaných služeb
• Požadovat úpravu strategie na základě dosažených výsledků
• Ukončit smlouvu s výpovědní lhůtou dle bodu 11

9. Důvěrnost a ochrana osobních údajů

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvědí v rámci spolupráce. Ochrana osobních údajů je upravena samostatnými zásadami ochrany osobních údajů.

10. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály vytvořené poskytovatelem v rámci služeb (strategie, obsahové kalendáře, grafiky) se stávají po úplném zaplacení majetkem klienta, pokud není dohodnuto jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít obecná řešení a metodiky i pro jiné klienty.

11. Ukončení smlouvy

11.1 Ukončení dohodou

Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou obou stran.

11.2 Výpověď

Obě strany mohou vypovědět smlouvu s výpovědní lhůtou 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.

11.3 Okamžité ukončení

Poskytovatel může smlouvu okamžitě ukončit v případě:

• Prodlení klienta s platbou delšího než 30 dnů
• Hrubého porušení těchto podmínek klientem
• Zjištění nepravdivých informací poskytnutých klientem

12. Reklamace a odpovědnost

12.1 Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby do 14 dnů od jejich poskytnutí. Reklamaci je nutné uplatnit písemně e-mailem s uvedením důvodu.

12.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Změny algoritmů sociálních sítí ovlivňující dosah
• Konkrétní obchodní výsledky klienta
• Negativní reakce publika na publikovaný obsah schválený klientem
• Technické výpadky třetích stran (Facebook, Instagram, LinkedIn aj.)

13. Vyloučení záruky výsledků

Poskytovatel nemůže garantovat konkrétní kvantifikovatelné výsledky (počet sledujících, dosah, konverze), protože tyto závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu poskytovatele. Poskytovatel se zavazuje vynaložit maximální úsilí a používat osvědčené metody.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 4. září 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a vstoupí v platnost 14 dnů po zveřejnění.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

15. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika